Comunicado a clientes
Lamentamos tener que comunicarle que, por causa de las excepcionales condiciones climatológicas que concurren en la actualidad con el temporal Filomena, las clínicas, las empresas de transporte y los laboratorios encargados del análisis de las muestras tienen problemas en desarrollar su actividad regular.
Por tal causa no podemos garantizar, al menos en la próxima semana: ni el servicio de toma de muestras, ni la entrega de los resultados del test en los tiempos que contrató usted con DEMOCRATEST, S.L. y dentro del plazo de nuestro compromiso.
DEMOCRATEST, S.L. está intentando reiniciar la actividad normal en los próximos días, y para ello, informaremos por este medio el día previsto de inicio de la actividad regular. Mientras tanto, no podemos dar una fecha concreta ya que se espera una semana con múltiples incidencias
DEMOCRATEST, S.L. le da la posibilidad a los usuarios que han contratado el servicio de cambiar la fecha de la cita o cancelar el servicio a través de: Mi cuenta / MIS CITAS.
Si procede a la cancelación de la cita se realizará la devolución íntegra del importe que abonó usted en su tarjeta de crédito. Así podrá volver a realizar la contratación cuando considere conveniente.
Si desea proseguir con el servicio intentaremos cumplir con los plazos acordados, aunque como hemos indicado, pueden haber retrasos debido a las incidencias causadas por el temporal Filomena.
Incidencias causadas por el temporal
El temporal Filomena ha causado una gran cantidad de incidencias en todo el territorio español. Las intensas nevadas que han dejado el temporal han provocado el cierre de numerosas carreteras y vías de transporte público en todo el país. Las fuertes nevadas también han causado interrupciones en los servicios de energía eléctrica y agua potable, sucediéndose en varias zonas.
La nieve acumulada en las calles y carreteras tiene dificultado la movilidad de los ciudadanos, lo que ha generado importantes retrasos en la actividad diaria de muchas personas.
